Conditions générales de vente

1. Identification du prestataire

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par :
Martine Boutrais-Colace
Naturopathe – Praticienne en irrigation du côlon, Chi Nei Tsang, marche afghane et toutes activités professionnelles en lien avec le bien-être, même non expressément citées.
Adresse : 14 rue Président Loubet, 50100 Cherbourg-en-Cotentin
Téléphone : 06 80 61 23 54
Email : naturopathe.martineboutraiscolace@orange.fr
Site internet : www.martine-boutraiscolace-bienetre.fr

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles sont proposées les prestations de bien-être et d’accompagnement naturel.
Toute prise de rendez-vous, réservation ou participation à une prestation implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions.

3. Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent exclusivement du domaine du bien-être, de la prévention naturelle et de l’accompagnement de l’hygiène de vie.
Elles comprennent notamment :

• Consultations de naturopathie
• Séances d’irrigation du côlon
• Massage Chi Nei Tsang
• Marche afghane
• Ateliers collectifs et activités bien-être (ex : ateliers cuisine, conférences, accompagnements collectifs…) non citées ci-dessus.

Ces prestations :

• ne constituent pas des actes médicaux,
• ne remplacent pas un diagnostic médical,
• ne se substituent pas à un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Le client est expressément invité à consulter son médecin traitant pour toute pathologie, symptôme persistant ou traitement en cours.

4. Conditions d’accès aux prestations

Les prestations sont accessibles :

• aux adultes,
• aux adolescents sous réserve d’une autorisation parentale écrite.

Certaines pratiques peuvent présenter des contre-indications selon l’état de santé du client.
Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant sa situation de santé, ses traitements médicaux.
La praticienne se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une séance si celle-ci présente un risque pour la sécurité du client.

5. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

• par téléphone
• par email
• via le site internet ou une plateforme de réservation.

Toute prise de rendez-vous vaut engagement ferme.

6. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, nets de TVA (TVA non applicable – article 293B du CGI si concerné).
Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.

Les tarifs sont consultables :

• au cabinet,
• sur le site internet,
• sur demande.

7. Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• espèces
• chèque
• virement bancaire
• paiement en ligne via une plateforme de paiement (stripe, paypal…)

Le règlement total s’effectue le jour de la séance, sauf accord préalable ou en amont du rdv lorsque celui-ci est en visio. Un accompte est demandé lors de la réservation d’une activité en groupe (ex : marche afghane, atelier cuisine…).
Toute prestation commencée est due dans sa totalité.

8. Annulation et report de rendez-vous

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.
En cas de :

• annulation tardive (moins de 24h),
• oubli de rendez-vous,
• non-présentation,

La séance pourra être facturée intégralement, sauf cas de force majeure dûment justifié.

9. Retard du client

En cas de retard :

• la séance pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants,
• le tarif reste inchangé.

Au-delà de 15 minutes de retard sans information préalable, la séance pourra être annulée et facturée.

10. Engagement du client

Le client s’engage à :

• respecter les consignes données avant et après les séances,
• fournir des informations exactes sur sa santé, son hygiène de vie, ses traitements médicaux,
• adopter un comportement respectueux et approprié.
• Ne pas arrêter ou modifier le traitement prescrit par son médecin sauf en accord de ce dernier.

Tout comportement inapproprié, déplacé ou contraire au respect mutuel entraînera l’arrêt immédiat de la séance sans possibilité de remboursement.

11. Responsabilité

La praticienne est tenue à une obligation de moyens et non de résultats.
Elle ne saurait être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation des conseils donnés,
• du non-respect des recommandations,
• de résultats différents des attentes du client.

Chaque client reste pleinement responsable de ses décisions, de son hygiène de vie et de son suivi médical.

12. Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect du RGPD.
Elles sont utilisées exclusivement pour :

• le suivi client,
• la gestion administrative,
• la relation professionnelle.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Pour toute demande :
naturopathe.martineboutraiscolace@orange.fr

13. Propriété intellectuelle

Tous les documents, supports, contenus transmis dans le cadre des prestations restent la propriété exclusive de Martine Boutrais-Colace.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

14. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige sera porté en priorité devant la médiation ou en dernier recours devant les tribunaux compétents du ressort du siège de l’activité.

15. Acceptation des conditions générales de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve avant toute prestation.